近期、京津冀三地消协组织对好意思团、怪兽、小电、街电、搜电、回电等6个品牌的分享充电宝张开体验拜访，拜访发现，部分品牌充电宝存在收费差异理、容量不足、诞生老旧故障多、充电速率慢、反璧网点少，机柜无空位、反璧地方概略备等一系列问题。举例，怪兽充电小门径导航上显露的“西部马华”店实为“丝路好意思食”店，而街电导航显露的门店正在装修中；此外拜访还发现怪兽分享充电宝有2个样本莫得标注CCC秀雅等信息。

近10年来，四肢分享经济的细分鸿沟之一，分享充电宝方向模式获取了快速发展，在提升资源应用成果、浅易全球生存和立异破费样式等方面推崇了积极作用。但字据社会舆情和破费者的反应，分享充电宝破费现在存在价钱不透明、借出容易反璧难、售后作事不畅达等问题。为促进分享充电宝行业健康发展，爱护破费者正当权益，北京市破费者协会、天津市破费者协会、河北省破费者权益保护委员会纠合开展了分享充电宝破费拜访。本次体验拜访主要针对好意思团、怪兽、小电、街电、搜电、回电等6个品牌的60个租出机柜网点开展。

问题一：近六成受访者以为分享充电宝收费差异理

大无数受访者租出分享充电宝的收费为每小时3-5元，此外还有少数为每小时8元以上。拜访显露，59.27%的受访者以为分享充电宝收费差异理，15.23%的受访者以为分享充电宝租出价钱不透明，标注不了了。

拜访发现，现在京津冀三地分享充电宝的计费单元主要为半小时或每小时一计费，用度在每小时3元-8元之间，总封顶价钱基本上齐是99元。充电宝的收费圭臬跟品牌关系不大，团结品牌在团结区域不同门店的收费圭臬不一样。部分分享充电宝的收费法例章程，不足60分钟按60分钟计费，不足30分钟按30分钟计费，超出1秒钟仍按一个计时单元收费，计费法例差异理。举例，街电充电宝一个样本章程，每30分钟收费4元，不足30分钟按30分钟蓄意，体验东说念主员租出30分钟14秒，按照60分钟收费8元。

街电充电宝样践诺验截图

问题二：容量不足、诞生老旧故障多、充电速率较慢

对于分享充电宝的使用情况，54.33%的受访者以为充电宝容量不足，36.90%的受访者以为诞生老旧故障多，36.33%的受访者以为充电速率较慢。

问题三：反璧网点少，机柜无空位，反璧地方概略备

对于分享充电宝的反璧情况，55.17%的受访者以为反璧网点少，机柜无空位，43.23%的受访者以为反璧地方概略备，无法找到，另有7.30%的受访者遭逢过反璧顺利后仍在计费。

体验拜访中，有8个样土产货址定位不准确约略更新不足时，体验东说念主员字据分享充电宝的导航找不到租出或反璧地方，约略找到地方通常无法租出或反璧，影响破费者的普通使用。比如，体验东说念主员按照怪兽充电小门径定位到“西部马华”租出充电宝，按导航地址到达后莫得“西部马华”门店，而是一家“丝路好意思食”门店，体验东说念主员只好按照其导航去下一个租外出店，但到达后发现该门店也莫得贸易。

怪兽充电小门径定位及导航情况

怪兽充电小门径定位及导航情况

体验东说念主员按照街电小门径导航到“圈圈蛙”租出街电充电宝，到达地方后莫得街电充电机柜。

街电充电小门径定位及导航

街电充电小门径定位及导航

体验东说念主员又字据街电导航到显露有街电充电宝租出的下一家门店，但到达后发现该门店还在装修。

街电充电小门径定位及导航

街电充电小门径定位及导航

反璧方面，部分体验样本反璧不顺畅。举例，体验东说念主员按照回电导航推选到某写字楼反璧充电宝时，保安见知非此大楼内职责主说念主员不得入内，体验东说念主员弗成投入大楼反璧充电宝，但回电导航莫得任何教导；体验东说念主员按照搜电导航到一家教导可反璧充电宝的汽车“4S店”时，该店作事东说念主员见知“不在本店借的，还不了”，体验东说念主员又按搜电导航找到另一个反璧点通常因为撤机无法反璧，联系在线客服被见知，只可暂停计费24小时，若超时未反璧归附计费，若是简直还不了，不错邮寄到总部，但邮寄用度需要破费者承担。

客服方面，本次体验拜访的6个分享充电宝品牌中，唯有回电莫得公布作事电话，且有2个回电样本的在线客服体验不顺畅。此外，部分品牌客服电话找不到东说念主工进口。

信息标注方面，体验拜访中发现怪兽分享充电宝有2个体验样本莫得标注CCC秀雅等信息，其他样本均标注了居品型号、电板容量、输入、输出功率、使用期限、安全教导等信息。

问题四：部分分享充电宝品牌存在涉嫌不屈正阵势条目问题

体验拜访发现，部分分享充电宝品牌的用户左券或作事左券存在涉嫌排斥或适度破费者权力、松开或衔命方向者累赘、加剧破费者累赘的不屈正差异理阵势条目。比如，怪兽充电、街电2个分享充电宝品牌在用户左券中章程不对第三方作事作念任何体式保证或容许，抵破费者遭受风险和赔本不承担任何累赘，涉嫌松开或衔命方向者累赘、加剧破费者累赘。

再如，部分分享充电宝品牌在用户左券中章程纠纷料理需在充电宝公司所在地法院拿告状讼，涉嫌排斥或适度破费者权力。

怪兽充电用户左券截图

街电充电用户左券截图

记者：张楠九游会体育